Plataforma
Tudo o que o seu hotel faz além do PMS
Uma plataforma, gerida por uma agente de IA, para operações, housekeeping, RH, F&B, reputação e comunicação — para a equipa deixar de saltar entre oito ferramentas.
Módulos
Housekeeping
Atribua quartos, acompanhe o estado da limpeza em tempo real e mantenha housekeeping e receção em sintonia — sem grupos de WhatsApp nem listas em papel.
Gestão de tarefas
Cada pedido, reparação e passagem de turno num só sítio — atribuído à pessoa certa, acompanhado até ao fim e impossível de perder.
RH & assiduidade
Horários, picar ponto, assiduidade e banco de horas para a equipa do hotel — na mesma plataforma onde já correm as operações.
Restauração (F&B)
Mantenha pequeno-almoço, restaurante e bar a correr bem com tarefas partilhadas, visibilidade de stock e padrões que toda a equipa segue.
Inventário
Saiba o que tem, o que está a acabar e o que encomendar — amenities, roupa, minibar e consumíveis.
Eventos & banquetes
Coordene montagem, staff e cada passagem para eventos e banquetes, para nada ser esquecido no dia.
Comunicação com hóspedes
Fale com os hóspedes onde eles estão — WhatsApp e mais — e transforme cada pedido numa tarefa acompanhada que a equipa conclui.
Concierge digital
Responda a perguntas e receba pedidos em digital — ligado às operações para um pedido virar ação.
Reputação & reviews
Perceba o que os hóspedes realmente pensam em todas as plataformas, apanhe problemas recorrentes cedo e transforme feedback num plano de ação.
Analytics & BI
Uma vista clara de como o hotel corre — carga, bloqueios, reputação e tendências — para decidir com dados.
Qualidade & conformidade
Padrões consistentes com checklists e menos trabalho manual de conformidade — incluindo a comunicação automática de hóspedes estrangeiros em Portugal.
Spa & bem-estar
Mantenha o spa e o bem-estar a correr com tarefas coordenadas, padrões e passagens, ligados ao resto do hotel.
Perdidos & achados
Registe objetos achados, associe-os a pedidos e devolva-os de forma fiável — sem caixas de sapatos nem folhas de cálculo.
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Casos de estudo
Perguntas frequentes
O que é o Hotelview?
O Hotelview é uma plataforma all-in-one de operações para hotéis independentes — tudo além do PMS, numa app gerida por uma agente de IA, a Dona Odete.
Substitui o meu PMS?
Não. O Hotelview trabalha ao lado do seu PMS. O seu hotel só precisa de dois softwares: o PMS que já tem e o Hotelview para todo o resto.
Para quem é?
Hotéis independentes e pequenos que hoje usam mais de 8 ferramentas desligadas.
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Um login para todo o hotel, gerido por IA.
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